Automasyon oto servis takip programı SMS yönetimi modülü ile müşterilerinize servisteki araçları hakkında bilgi vermek için SMS gönderebilirsiniz. İsterseniz bu SMS’leri otomatik olarak, isterseniz manuel olarak gönderebilirsiniz. Ayrıca, hazır mesajlar oluşturup, müşterilerinize veya belirli bir telefon numarasına bu mesajları kolayca iletebilirsiniz. Bu özellik, müşteri bilgilendirme süreçlerinizi hızlandırır ve servis işlemlerinizin daha profesyonel bir şekilde yönetilmesine olanak tanır.
Servis kaydı oluşturulduğunda, müşterinize aracın kabul edildiğini bildiren bir mesaj gönderilir. İsterseniz, bu mesaja müşterinizin servisi uzaktan takip edebileceği bir link de ekleyebilirsiniz.
Servis tamamlandığında, müşterinize aracın teslim alınabileceğini bildiren kişiselleştirilmiş bir mesaj gönderilir.
Aracın gelecekte yapılması gereken bir bakımı olduğunda, program otomatik olarak müşterinize bir hatırlatma mesajı gönderebilir.
Randevu oluşturulduğunda, müşterinize randevu tarihinin ve saatinin yer aldığı bir SMS gönderilir.
Randevu günü, müşterinize randevu saatini hatırlatan bir mesaj gönderilir.
Aracın muayene geçerlilik süresi dolmak üzereyken, müşterinize istediğiniz gün kala bir hatırlatma veya pazarlama mesajı gönderilir.
Araç sigortasının sona erme tarihi yaklaşırken, müşteriye istediğiniz gün kala bir hatırlatma mesajı gönderilir.
Araç kasko sona erme tarihi yaklaşırken, müşteriye istediğiniz gün kala bir hatırlatma mesajı gönderilir.
Oto yedek parça satışlarında, satılan ürünlerin detaylı bilgileri ve ödeme durumları SMS ile müşteriye iletilir.
Automasyon oto servis takip programı hazır kısa mesaj ayarları ile oto servis işletmenizde sık kullanılan SMS içeriklerini kolayca kaydedip, hızlı bir şekilde müşterilerinize veya belirleyeceğiniz telefon numaralarına gönderebilirsiniz. Bu özellik sayesinde banka hesap bilgileri, işletme adres ve konum detayları, sosyal medya bağlantıları ve Google yorum bilgileri gibi sık kullandığınız bilgileri müşterilerinizle hızlı ve etkili bir şekilde paylaşabilirsiniz. Kısa Mesaj ayarları, müşteri memnuniyetini artırmak ve işletmenizin dijital iletişim sürecini optimize etmek için ideal bir çözümdür.
Banka hesap bilgileriniz için bir kısa mesaj ayarlayarak, ödeme yapabilmeleri için müşterilerinize banka hesap bilgilerinizi hızlı bir şekilde gönderebilirsiniz.
Müşterinizin işletmenize ulaşımını kolaylaştırmak için adres ve konum bilginizin yer aldığı bir kısa mesaj ayarlayabilirsiniz.
Müşterinizin sizi sosyal medyalarda bulabilmeleri için sosyal medya hesaplarınızın yer aldığı bir kısa mesaj ayarlayabilirsiniz.
Automasyon oto servis takip programı toplu mesaj özelliği sayesinde, müşterilerinize veya belirlediğiniz rehber grubuna toplu SMS gönderebilirsiniz. Bu özellik, belirli bir servis grubu için kampanya mesajları göndermek veya dini ve milli bayramlarda kutlama mesajları iletmek için idealdir. Kısa mesajlarda olduğu gibi, toplu mesajlar için de önceden hazırlanmış SMS kayıtları oluşturabilir, böylece mesajlarınızı hızlı ve etkili bir şekilde iletebilirsiniz. Bu özellik, müşteri memnuniyetini artırmanıza ve hedef kitlenizle düzenli iletişim kurmanıza yardımcı olur.
Belirli bir servis grubuna özel hazırlanmış kampanya mesajı gönderebilirsiniz. Örneğin, periyodik bakım yaptırmış müşterilerinize periyodik bakım kampanya SMS'i gönderebilirsiniz.
Tüm müşterilerinize veya belirli bir telefon rehber grubuna toplu bayram mesajı gönderebilirsiniz.
Automasyon oto servis takip programı içinde yer alan SMS yönetimi modülü, oto servislerin müşterileriyle etkili bir iletişim kurmalarını sağlayarak müşteri memnuniyetini artırır. Bu modül sayesinde, müşterilerinize servisleri, araçları, ödemeleri ve randevuları hakkında otomatik veya manuel SMS'ler gönderebilirsiniz. Oto servis otomatik SMS gönderme özelliği ile müşterilerinizi anında bilgilendirerek onların servis süreci hakkında her zaman haberdar olmalarını sağlayabilirsiniz. SMS yönetimi, önceden hazırladığınız mesajları hızlı bir şekilde göndermenize olanak tanırken, toplu mesaj özelliği ile belirli bir müşteri grubuna bayram kutlaması, kampanya duyurusu veya servis hatırlatmaları yapabilirsiniz. Bu özellikler sayesinde oto servis yönetim süreçlerinizi daha verimli hale getirir ve müşteri bağlılığını güçlendirir.